রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখনও আমরা নিশ্চিত থাকি যে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। আপনি যখন মোবাইলে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমাদের সিস্টেমগুলো তথ্য…

নিরাপদ লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ব্যবস্থাপনা২৪/৭ সহায়তানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
qq7777 আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা
সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর

যেকোনো সময় আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন বা ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের পাবেন। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা পরিষেবা বাংলাদেশে সকল ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত। আপনার প্রশ্ন বা তথ্য আপডেটের জন্য আমরা দ্রুত যত্ন নিই।

টিম অনলাইনে

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়ালেটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন, যেখানে আমাদের সহায়তা দল আপনার সঙ্গে সবসময় আছে।

ইমেইল সেবা

প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর প্রদান করি।

চ্যাট সমর্থন

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে কোন সময় আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন, বাংলাদেশে ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সহায়তার জন্য।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের দায়িত্ব ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে কুকি ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তথ্যের সংরক্ষণের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার তথ্য কোন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, আর আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রত্যেক তথ্য অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও তথ্য সংরক্ষণের…

তথ্য সুরক্ষা আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
কুকি ব্যবহারে সততা আমরা কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
তথ্য শেয়ারিং বাদে আপনার তথ্য অন্যের সঙ্গে শেয়ার করি না, তবে আইনি প্রক্রিয়ার আওতায় থাকতে হতে পারে।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনি আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
নিয়মিত পর্যালোচনা আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পুনর্মূল্যন করি।
সতর্ক থাকার নির্দেশনা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত রাখুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা সাধারণত সাধারণ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কিত প্রশ্ন করেন। আপনি যদি আরও জানার ইচ্ছে করেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে যতটা তথ্য রেকর্ড আছে দেখতে পারবেন। আপনি চাইলে এর পরিবর্তন বা আপডেটও করতে পারেন।

আমরা কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনাকে অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি চান, সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থাকা তথ্য যতক্ষণ পর্যন্ত প্রয়োজন, ততক্ষণ পর্যন্ত রাখা হয়, আইনি দায়িত্বের জন্য।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা মানা হবে।

আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে, এমনকি হ্যাকার আক্রমণ থেকে।

আইনি প্রয়োজন বা অনুমোদন ছাড়া, আপনার তথ্য অন্যকারো কাছে শেয়ার করি না।

OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি লগইন করেন, যা আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট।